Často kladené otázky

Půjčujete si špičkový šukací stroj F-Machine Pro4. Z hygienických důvodů se stroj půjčuje bez dilda. Předpokládáme, že máte vlastní, nebo si u nás můžete zakoupit nové, kompatibilní dildo.

Stroj je standardně dodáván s koncovkou Vac-u-lock. Pokud potřebujete jiný typ, na požádání vám můžeme zapůjčit adaptér Hung nebo univerzální přísavku pro dilda s vlastní bází.

Výběr zvolené koncovky / adaptéru provedete při dokončení objednávky.

Doporučujeme také zvážit volitelné příslušenství jako přísavku k podlaze, adaptér Flexi Fuk nebo Double Trouble pro ještě více zábavy. Veškeré volitelné příslušenství naleznete zde.

Samotný stroj váží přibližně 13 kg. Pro přepravu je zabalen do kompaktního balení o rozměrech zhruba 60x30x30 cm.

Objednávku provedete snadno online přímo na našem webu. Platba probíhá bezpečně online platební kartou (nově vč. Apple Pay / Google Pay).

Ano, pro zapůjčení stroje vyžadujeme vratnou kauci ve výši 9 000 korun. Chrání nás pro případ poškození stroje a zároveň nám umožňuje zachovat vaši maximální diskrétnost tím, že vyžadujeme minimum osobních údajů. Způsob manipulace s kaucí se liší:

• Při osobním odběru (krátkodobý pronájem): Na vaší platební kartě provedeme pouze autorizaci (dočasnou blokaci) částky kauce. Peníze nejsou strženy. Po vrácení nepoškozeného stroje blokaci ihned rušíme.

• Při doručení Zásilkovnou nebo u dlouhodobého pronájmu: Kauci strhneme z vaší karty nejpozději v den odeslání/převzetí stroje. Po vrácení a kontrole nepoškozeného stroje vám kauci neprodleně v plné výši vrátíme zpět na kartu.

💡 Tip: Při objednávce si můžete sjednat doplňkovou službu Garance vrácení kauce — s ní vám vrátíme celou kauci, i když stroj nechtěně poškodíte (viz níže)

Je to volitelná služba za jednorázový poplatek, kterou si přidáte při objednávce. Pokud stroj během pronájmu nechtěně poškodíte při běžném používání (např. poškozený kabel, ovladač, upuštění stroje, nebo stroj přestane fungovat bez zjevné příčiny), nebudeme po vás chtít žádnou náhradu a vrátíme vám celou kauci. Garance se nevztahuje na nevrácení stroje či příslušenství, chybějící díly a úmyslné poškození nebo hrubé zacházení v rozporu s návodem. Sjednat ji lze pouze při objednávce, ne dodatečně. Případné poškození nám prosím vždy hned nahlaste přes WhatsApp nebo e-mail.

Nic dramatického — z kauce odečteme pouze skutečné a doložitelné náklady na opravu a zbytek vám vrátíme. Běžné opotřebení samozřejmě neřešíme. Detaily najdete v obchodních podmínkách.

Ano, nabízíme dvě možnosti:

• Osobní odběr: V našem diskrétním showroomu na Praze 6 – Bubeneč (viz níže)

• Doručení Zásilkovnou: Stroj vám zašleme na jakékoliv z více než 5,000 výdejních míst Zásilkovny po celé České republice i na Slovensko (pozor, nelze do Z-Boxů kvůli rozměrům balíku).

Je to jednoduché:

1. V košíku zvolte "Doručení na výdejní místo Zásilkovny".
2. Při dokončení objednávky Zadejte ID a/nebo adresu preferovaného výdejního místa. Seznam výdejních míst naleznete zde.
3. Stroj vám odešleme nejpozději první den pronájmu (případně  dříve, pokud objednáte s předstihem).
4. E-mailem obdržíte unikátní kód pro vrácení.
5. Po skončení pronájmu stroj zabalíte do původní krabice. Balík je diskrétní, bez jakýchkoli log.
6. Balík odnesete na jakékoliv podací místo Zásilkovny (nejpozději v poslední den pronájmu, rozhoduje den podání) a pomocí kódu, který nahlásíte obsluze, jej zdarma odešlete zpět k nám.

Ano, doručení přes Zásilkovnu je zpoplatněnou službou. Cena se řídí aktuálním ceníkem Zásilkovny a je na vás v plné výši přenesena – nepřidáváme si na dopravě žádnou marži.

Přesnou cenu dopravy pro vaši objednávku uvidíte vždy v nákupním košíku před dokončením objednávky.

Upozornění: U produktu F-Machine Pro4 se může cena dopravy zdát vyšší. Je to dáno jeho vyšší hmotností a rozměry, kvůli kterým Zásilkovna zásilku klasifikuje jako "nadrozměrnou" s odpovídajícím vyšším tarifem.

Náš showroom se nachází na Praze 6 – Bubeneč, zhruba 5 minut chůze od metra Hradčanská.

Přesnou adresu vám sdělíme v potvrzení objednávky po zaplacení.

Čas vyzvednutí i vrácení je vždy potřeba předem domluvit telefonicky nebo přes WhatsApp (+420 705 508 785).

Parkovat lze na modrých zónách přímo před showroomem.

Diskrétnost je naší prioritou. Při zaslání Zásilkovnou je stroj v dalším, zcela neoznačeném kartonovém obalu. Náš showroom pro osobní odběr je také diskrétní.

Ano, pokud je stroj volný i v navazujícím termínu. Kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem, abychom se domluvili na možnostech a podmínkách prodloužení.

Máme radost, že jste spokojeni!

Ano, nabízíme možnost odkupu zcela nového stroje za zvýhodněnou cenu.

Kontaktujte nás pro aktuální ceník. Zvýhodněnou nabídku můžete využít při vrácení půjčeného stroje nebo do 30 dnů poté.

Především — nic se neděje a nemusíte se ničeho obávat. Ozvěte se nám co nejdříve přes WhatsApp nebo e-mailem, ideálně s krátkým popisem, co se stalo, případně s fotografií. Společně vše vyřešíme.

Pokud jde o závadu, kterou jste nezpůsobili (stroj např. přestal fungovat bez zjevné příčiny), domluvíme se na výměně stroje nebo vám vrátíme poměrnou část nájemného.

Pokud jste stroj nechtěně poškodili a máte sjednanou Garanci vrácení kauce, nemusíte se o kauci vůbec bát — vrátíme vám ji celou. Bez Garance z kauce odečteme pouze skutečné náklady na opravu a zbytek vám vrátíme.

Stroj v každém případě normálně vraťte — poškození nikdy neřešte vlastní opravou.

Hygiena je pro nás naprosto klíčová.

Po každém vrácení stroj pečlivě kontrolujeme, čistíme a dezinfikujeme profesionálními prostředky.

Jak již bylo zmíněno, z hygienických důvodů nepůjčujeme dilda – ta si zajišťuje každý zákazník vlastní, nebo si je může zakoupit u nás.

Očekáváme, že stroj vrátíte v přiměřeně čistém stavu (bez hrubých nečistot). Základní otření povrchu po použití je vhodné. O komplexní profesionální čištění a dezinfekci se postaráme my.